Am 21.11.2017 findet der “Service Excellence Workshop: Wettbewerbsvorteil durch eine nachhaltige Service-Kultur” statt. Wie ist es möglich, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und besser als die anderen zu sein? Diese Frage stellt sich in Zeiten, in denen Produkte und Dienstleistungen einer Branche immer vergleichbarer werden, immer wieder. Häufig entscheidet der persönliche, individuelle und exzellente Service, den der Kunde mit einem Unternehmen erlebt.